Política de reembolso
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Política de Trocas e Devoluções – Welcome Sunny Garments
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Devolução por Arrependimento/Insatisfação
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução ou troca de qualquer produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
O reembolso será integral, incluindo o valor do frete.
O produto deve ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso, preferencialmente na embalagem original e com a nota fiscal.
Após análise e aprovação da devolução, providenciaremos o estorno conforme a forma de pagamento utilizada.
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Produtos com Defeito de Fabricação
Caso seja identificado defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento.
O produto deve ser encaminhado, preferencialmente, na embalagem original, acompanhado da nota fiscal e de eventuais acessórios.
Todos os itens devolvidos passarão por análise técnica. Se não for constatado defeito, o produto será devolvido ao cliente e os custos de reenvio ficarão sob sua responsabilidade.
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Restituição de Valores
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes.
Pix ou boleto bancário: o valor será reembolsado em até 10 (dez) dias úteis após a aprovação da devolução.
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Períodos Promocionais (Sale / Black Friday)
Durante períodos promocionais, como a Black Friday ou outras sales, não realizaremos trocas ou devoluções por arrependimento ou insatisfação.
Além disso, créditos de clientes não poderão ser utilizados durante o período da sale.
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