Termos de serviço

Última atualização: 03 de Fevereiro de 2026

Bem-vindo ao site da Welcome Sunny Garments. Ao acessar ou utilizar este site, você concorda com os seguintes Termos de Serviço. Por favor, leia atentamente antes de navegar, realizar compras ou interagir com qualquer conteúdo da nossa plataforma.

1. Informações Gerais

1.1 Este site é operado por Welcome Sunny Garments Ltda.
1.2 Ao visitar nosso site ou comprar algum produto, você está utilizando nossos “Serviços” e concorda com os termos e condições descritos aqui, incluindo políticas adicionais mencionadas por meio de links.
1.3 Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou avisos no próprio site. É de sua responsabilidade verificar esta página periodicamente.
1.4 Ao clicar em “Finalizar Compra”, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço.

2. Uso do Site

2.1 Você concorda em não utilizar este site para fins ilegais ou não autorizados.
2.2 É proibido violar leis locais ou internacionais ao utilizar nossos serviços.
2.3 Também é vedado:

  • fraudar, adulterar ou tentar explorar vulnerabilidades do site;

  • realizar ataques cibernéticos ou interferir em sistemas de segurança;

  • reproduzir, copiar, vender ou explorar qualquer parte do site sem nossa autorização expressa por escrito.

3. Produtos e Compras

3.1 Nos esforçamos para que as descrições e imagens dos produtos sejam as mais precisas possível. No entanto, não garantimos que as cores exibidas em seu monitor reflitam exatamente as cores reais dos produtos.
3.2 Quantidades em estoque são limitadas. A inclusão de produtos no carrinho não garante a reserva até a finalização e confirmação do pagamento.
3.3 Reservamo-nos o direito de limitar a venda de nossos produtos a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição, caso a caso.
3.4 As compras feitas com a opção 'frete grátis' serão enviadas na modalidade PAC, caso queira por sedex ou sedex 12, é viável mediante o pagamento da diferença (deve-se entrar em contato com o whatsapp de suporte da welcome).

4. Preços e Pagamento

4.1 Todos os preços estão expressos em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.
4.2 Podemos, a qualquer momento, modificar ou descontinuar produtos sem aviso.
4.3 Aceitamos as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito, Pix e boleto bancário (sujeito a aprovação).
4.4 O pagamento é processado por plataformas seguras de terceiros. Não armazenamos dados sensíveis de pagamento.

5. Envios

5. Processamento e Separação de Pedidos

5.1 Em períodos regulares, fora de ações promocionais ou sales, os pedidos são separados e enviados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
5.2 Em períodos de sale, promoções especiais ou alto volume de pedidos, o prazo de separação do pedido pode ser de até 4 (quatro) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
5.3 Os prazos informados referem-se exclusivamente ao processamento interno do pedido e não incluem o prazo de entrega informado pelos Correios ou transportadoras.

Envio expresso - sedex 12

5.4 Oferecemos a opção de envio expresso via SEDEX 12 para determinadas regiões, conforme disponibilidade dos Correios.
5.5 Pedidos confirmados até 13h (horário de Brasília) em dias úteis serão postados no mesmo dia. Pedidos feitos após esse horário, em finais de semana ou feriados, serão enviados no próximo dia útil.
5.6 O prazo de entrega informado para o SEDEX 12 começa a contar a partir da data de postagem.
5.7 A entrega é de responsabilidade dos Correios. Eventuais atrasos causados por greves, desastres naturais ou situações de força maior não geram responsabilidade direta da loja, embora daremos todo o suporte para acompanhamento do pedido.

6. Retirada de pedidos

6.1 Nos casos em que a modalidade escolhida for retirada presencial ou retirada sem envio, o cliente terá o prazo máximo de 3 (três) meses, contados a partir da data de confirmação da compra, para realizar a retirada do produto.
6.2 Após o término desse prazo, o produto não retirado será automaticamente liberado para venda, sem necessidade de aviso prévio.
6.3 Caso o cliente manifeste interesse após esse período, poderá optar por receber um crédito no valor pago, a ser utilizado exclusivamente em compras futuras na Welcome Sunny Garments.
6.4 O crédito não será convertido em dinheiro nem estornado para o meio de pagamento original, e estará sujeito às regras e condições vigentes da loja no momento da solicitação.

7. Política de Trocas e Devoluções

7.1 As condições detalhadas estão disponíveis na página de Políticas de Trocas e Devoluções. Recomendamos a leitura antes de efetuar a compra.

8. Propriedade Intelectual

8.1 Todo o conteúdo presente neste site — incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos, vídeos e códigos — é de propriedade da Welcome Sunny Garments ou de seus licenciadores, protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
8.2 É proibida a utilização ou reprodução sem nossa autorização prévia e expressa.

9. Limitação de Responsabilidade

9.1 Em nenhuma circunstância a Welcome Sunny Garments será responsável por qualquer dano direto, indireto, incidental, punitivo ou consequencial resultante do uso de qualquer produto ou serviço adquirido através do site.
9.2 Não nos responsabilizamos por:

  • uso inadequado ou em desacordo com as instruções dos produtos (como lavagem incorreta ou alterações manuais);

  • indisponibilidade temporária do site por falhas técnicas, manutenções ou problemas externos.

10. Privacidade

10.1 Seus dados pessoais são tratados conforme nossa Política de Privacidade.
10.2 Nós não compartilhamos suas informações com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento.
10.3 Ao utilizar o site, você concorda com essa coleta e uso de informações.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato com a gente pelo e-mail: welcome.rio.loja@gmail.com